Политика конфиденциальности

Обновлено: 28 октября 2026

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Собственник и оператор сервисов kök CRM и kök Edit — ТОО «Kolenke», БИН 240440008028 (реквизиты). Используя сайт kok.blue, приложение kök или плагин kök Edit, вы даёте согласие на сбор и обработку персональных данных на условиях этой политики.

kök — CRM для студий видеопродакшена: проекты, клиенты, съёмки, правки и выплаты команде. Приложение работает в Telegram, на iPhone и в браузере. Каждая студия работает на своём сервере; данные студии принадлежат студии, а мы обрабатываем их, чтобы приложение работало.

1. Какие данные мы собираем

О сотрудниках студии:

• имя, должность, роли в приложении;
• идентификатор Telegram (если вход через Telegram), почта и телефон, если их указал руководитель;
• идентификатор Apple ID, если сотрудник привязал «Вход через Apple» (без пароля и без доступа к аккаунту Apple);
• токен устройства для пуш-уведомлений;
• личные настройки: тема, уведомления, тихие часы;
• рабочие данные: назначения на съёмки, задачи, сообщения в чатах команды, начисления и выплаты.

О клиентах студии (их вносят сотрудники): имя, телефон, почта, компания, реквизиты для договоров, история проектов и оплат, переписка в WhatsApp (если студия подключила WhatsApp), правки и файлы, которые клиент оставил на странице проекта.

Заявка на демо с сайта: имя, телефон, компания и размер команды — только чтобы связаться с вами по демо. Заявка приходит команде kök в Telegram.

Технические данные: дата и время входа, тип устройства и браузера — чтобы показать список активных входов и защитить аккаунт.

Мы не собираем данные банковских карт, не показываем рекламу и не продаём данные.

2. Где хранятся данные

Данные студии хранятся в базе данных на сервере этой студии у облачного провайдера Railway. Файлы правок хранятся там же. Соединение с сервером шифруется (HTTPS).

Трансграничная передача. Серверы облачного провайдера Railway и сервисы, перечисленные в разделе 3, могут находиться за пределами Республики Казахстан. Передача данных им выполняется только в объёме, нужном для работы функций приложения, с согласия субъекта данных, которое он даёт, пользуясь сервисом.

Резервные копии базы делаются каждый день и хранятся на том же сервере, а также на Google Диске студии (если студия его подключила) или отправляются руководителю студии в Telegram.

3. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только сервисам, без которых не работают функции приложения, и только в нужном объёме:

• Telegram — уведомления и вход через бота студии;
• Apple — пуш-уведомления на iPhone и «Вход через Apple»;
• Meta (WhatsApp Business) — переписка с клиентами, если студия подключила WhatsApp;
• Google — резервные копии и выгрузки на Google Диск студии и показ роликов с Google Диска на странице клиента, если студия это подключила;
• Resend — письма с кодом для входа;
• smsc.kz — SMS с кодом для входа и подписания документов;
• Anthropic — ИИ-ассистент (см. 3.1).

Мы не передаём данные третьим лицам для рекламы. Данные могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов.

4. Сколько мы храним данные

Данные студии хранятся, пока студия пользуется kök. После отказа от сервиса мы удаляем базу и файлы студии в течение 30 дней, если студия не попросила выгрузку.

Сессии входа живут до выхода или 30 дней без активности. Коды входа — 10–15 минут. Резервные копии на сервере — до 14 дней, на Google Диске — 7 копий по дням недели.

5. Как удалить данные

Сотрудник может удалить свой аккаунт сам: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Удаляются вход на всех устройствах, привязка Apple ID и Telegram, пуш-уведомления и личные настройки. Проекты, сообщения в чатах команды, начисления и выплаты остаются у студии — это данные компании.

Если доступа к приложению нет — подробности на странице «Удаление аккаунта». Клиент студии может попросить студию удалить его данные или написать нам.

6. Ваши права

Вы вправе знать, какие ваши данные мы обрабатываем, требовать их изменения, дополнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку (если это не мешает исполнению договора) и обжаловать наши действия в уполномоченном органе или суде. Запросы направляйте на support@kok.blue — ответим в сроки, установленные законодательством РК.

7. Контакты